La curation de contenus (« content curation » en anglais) est une pratique en L&D qui permet de trouver des contenus de qualité déjà existants en ligne, les adapter, les intégrer et les organiser dans un module et un parcours en leur apportant une valeur ajoutée.
La logique est simple : sur certains sujets nous ne sommes pas obligés de créer des contenus en partant de 0 car il y a beaucoup de contenus de qualité déjà disponibles. La difficulté, et par conséquent notre valeur ajoutée, consiste à les identifier, les analyser, les synthétiser et les organiser dans une logique pédagogique favorable à l’apprentissage.
Le management est typiquement un sujet sur lequel il y a beaucoup de contenus déjà disponibles et les bonnes pratiques de management sont assez connues et accessibles.
Par exemple, Google a mis à disposition des outils et de bonnes pratiques de management sur le site https://rework.withgoogle.com. Mais il existe bien d’autres sources de contenus : les sites de référence comme Harvard Business Review, des livres sur le management, des podcasts, des programmes de formation formels en management et leadership, etc…
Pour mettre en place un parcours digital en management je me suis inspirée de ce genre des ressources et j’ai utilisé la curation des contenus comme base de conception.
J’ai proposé au départ 6 grandes thèmes de management :
- Devenir un bon manager chez Sigfox
- Devenir un acteur clé dans le processus de recrutement
- Développer et retenir les talents
- Encourager la performance
- Communiquer efficacement
- Construire la confiance
Pour aller un peu plus loin dans la structuration des contenus à l’intérieur du module / thème “Développer et retenir les talents”, nous avons proposé une structure logique en 3 étapes différentes : LEARN -> REFLECT->ACT
Ces 3 étapes sont toujours les mêmes pour chaque thème et suivent le schéma des neurosciences qui nous enseignent le mécanisme d’apprentissage. En effet, pour intégrer une nouvelle information nous avons besoin de focus, ensuite pour la retenir nous avons besoin de la mémoriser, et enfin pour agir et l’inscrire plus durablement dans notre apprentissage nous avons besoin de motivation.
Ci-dessous un exemple sur le thème « Développer et retenir les talents » :
- Dans le step 1 « LEARN » nous avons proposé la lecture des articles autour des différents éléments importants pour développer les collaborateurs (les meetings 1:1, les conversations sur la carrière et le coaching)
- Dans le step 2 « REFLECT » nous avons proposé de réfléchir et d’échanger avec ses pairs sur la différence entre « fixed » et « growth mindset » avec une vidéo et un article
- Dans le step 3 « ACT » nous avons proposé de faire un quizz et ensuite des conseils à mettre en pratique pour améliorer son « mindset »
La plateforme d’apprentissage en ligne que nous avons utilisée chez Sigfox permet de commenter des contenus, poser des questions et interagir, ce qui encourage l’apprentissage social. Elle permet également d’héberger ce programme et les participants dans une communauté restreinte afin d’assurer les échanges entre pairs.
Le programme digital pour les managers a été complété par la pratique de coaching entre pairs, le co-développement que nous avons internalisé chez Sigfox et démocratisé également en proposant la participation à tous les collaborateurs de Sigfox. Pendant les séances de co-développement nous avons régulièrement fait référence aux contenus utilisés dans le programme digital en management pour atteindre des objectifs globaux de développement des managers et maximiser les bénéfices pour les participants – managers et l’organisation.
